Недавно индийские стартапы обратились к правительственным чиновникам и в Комиссию по конкуренции Индии (CCI) с просьбой призвать Google, предприятие Alphabet Inc. (GOOG, GOOGL), вновь опубликовать их приложения в Play Store.

Раджив Чандрасекхар, государственный министр информационных технологий, сообщил в социальных сетях, что стартапы высказали свои претензии по поводу некоторых политик, проводимых Google. Он заверил их, что Министерство электроники и информационных технологий обсудит эти вопросы с компанией Google, чтобы обеспечить приемлемое и долгосрочное решение.

Одним из ключевых вопросов, вызывающих обеспокоенность стартапов, является кажущаяся произвольной политика Google по распределению доходов, которая требует от 15 до 30 процентов от всех доходов за свои услуги. По этому поводу Винай Сингхал, основатель и генеральный директор STAGE, сказал: "Мы платим всего 0,25 процента комиссии за оплату услуг сторонних платежных шлюзов. Большинство компаний не платят больше 2 процентов, что уже выше. Но Google берет 15-30 процентов за ту же услугу".

Несмотря на эти обвинения, американская компания Google утверждает, что только 3 процента индийских разработчиков, продающих цифровые товары или услуги, платят комиссию, и менее 60 из этих разработчиков в Google Play платят комиссию, превышающую 15 процентов.

Стартапы также утверждают, что биллинговая политика Google предоставляет компании доступ к каждой транзакции, проведенной в приложении, включая конфиденциальные данные пользователей. Продолжая критику, Сингхал заметил: "Более того, они требуют права на аудит нашей бухгалтерии в нашем офисе. По сути, они могут наведаться в наш офис и провести аудит наших книг в удобное для них время. Однако предоставление Google таких данных без согласия клиента ставит нас в прямое противоречие с законом о защите цифровых персональных данных (DPDP)".

На прошлой неделе Google удалил приложения десяти разработчиков, включая такие популярные приложения, как shaadi. com, Bharat Matrimony и 99 acres, сославшись на то, что они якобы не соответствуют системе биллинга по выбору пользователя (UCB). Некоторые из этих приложений были восстановлены в Play Store после соблюдения модели Google "только для потребителей", которая требует, чтобы приложения проводили транзакции непосредственно через свои веб-сайты, а не использовали систему биллинга в приложении.

Тем не менее, последствия этого сразу же стали финансовым ударом для многих компаний: некоторые из них сообщили о снижении доходов на 40 % в течение одного дня после удаления их приложений. Другие жаловались на неспособность привлечь новых клиентов.

2024-3-5 03:27